La comunicación entre el profesional y el paciente es de suma importancia para el éxito de todo tratamiento odontológico, es deber del profesional dar toda la información necesaria concerniente al procedimiento con un lenguaje claro y sencillo evitando emplear terminología científica y nombres técnicos, de esa manera el paciente comprenderá y podrá preguntarle a su dentista las dudas e inquietudes que puedan no haberse resuelto .
Es deber del paciente ser un participe activo de su tratamiento, siendo responsable en su asistencia puntual a todas sus citas, seguir las indicaciones y recomendaciones de su dentista, sí se da un escenario donde el paciente pierde interés en su tratamiento odontológico, falta constantemente a su cita, llega tarde, no sigue las indicaciones y recomendaciones el odontólogo debe suspender el tratamiento y conversar con el paciente para reencaminar el tratamiento buscando el éxito del mismo por el simple motivo que en un paciente desmotivado no se puede garantizar buenos resultados por lo tanto el paciente estará insatisfecho con el tratamiento y el profesional perderá credibilidad.
Es obligación del odontólogo informar, educar y orientar a sus pacientes y a los pacientes de otros colegas, es cada vez más común buscar una segunda hasta tercera opinión sobre la elección de un tratamiento y alternativas de tratamiento no porque el criterio de cada odontólogo sea diametralmente distinto sino que la formación académica y profesional es asimilada de diferente manera entre colegas de la distintas Facultades de Odontología y hasta colegas de una misma Facultad de Odontología, la Odontología es una profesión basada en evidencia científica, emplea el método científico, de esta manera todos los procedimientos es fruto de años de investigaciones científicas los resultados que se buscan en un tratamiento dental son los mismo en Lima y en Pekín, en Trujillo y en Londres, lo diferente esta en el camino a transitar para llegar a la meta. Por ese motivo teniendo un comportamiento ético el Odontólogo también esta en la obligación de informar, educar y orientar a los pacientes de otros colegas cuando estos estén buscando otra opinión.
